大多数参展企业认为，展会结束才是真正商务活动的开始。参展企业应采取不同跟踪手段，发展、巩固、维护客户关系，达成企业目标，保证参展成果。
客户跟进方法
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分类管理
每个业务员都会收到许多客户名片，参展企业还设计制作了来客登记簿。展会结束后，应尽快充实、更新企业客户档案，把展会见面或拜访时了解到的一些情况告诉客户管理部门。
将客户分成现实客户和潜在客户两大类。现实客户指已与企业建立业务联系并购买过产品或服务的客户，包括老客户和新客户；潜在客户指在展会上认识、已就发展业务交换过意见、但尚未达成正式交易的客户。
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跟踪服务
多数展会期间来访客户，走出展馆后很快就被其它事务分散了注意力和精力。因此，参展企业应通过及时、周到的跟踪服务，让客商感受到参展企业的重视程度。
跟踪服务的时机把握至关重要。其次要根据展会具体洽商情况，制定针对性强的跟踪方案。大部分外贸公司展后通常由业务部来实施后续跟踪服务，参展人员要做好移交工作。
展会结束后，参展企业应竭力巩固和发展与客户的关系，防止他们被对手挖走。对现实客户要保持已购产品的翻单，并推荐新的产品和服务；对潜在客户要加强沟通，缩短彼此距离，尽快形成现实的贸易关系。
展会结束后，参展企业应该要求参展人员把展会得到的各种资料原件交公司存档，尽快将展会信息转化为公司资源。
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