确定您要解决的问题或要实现的目标是解决问题过程的第一步。这听起来很简单，但实际上可能是一个挑战。以下是定义问题的基本方法：
- 从问题开始。不要从解决方案开始。专注于您遇到的问题或挑战。例如，如果您正在与产出不足的问题作斗争，请不要立即开始寻找提高产出的方法。相反，请从问题本身开始：“为什么我的产出如此之低？”
- 收集信息。在您开始寻找解决方案之前，请收集有关问题的所有相关信息。这可能包括与利益相关者交谈、查看数据或进行研究。了解问题的背景和范围至关重要。
- 分析信息。一旦您收集了信息，请对其进行分析以找出问题的根本原因。这可能是通过头脑风暴、绘制流程图或使用其他分析工具来完成的。找出导致问题的关键因素。
- 制定问题陈述。问题陈述是一份简洁、明确的说明，描述了您正在尝试解决的问题。它应该包括问题的背景、症状和根本原因。例如，您的问题陈述可能是：“由于流程效率低下和缺乏员工培训，导致产出不足。”
通过遵循这些步骤，您可以清楚地定义问题并为寻找有效解决方案奠定基础。记住，问题定义是一个迭代过程，在解决问题时您可能需要重新审视和调整您的问题陈述。
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