如果您无法连接到触控屏，请尝试以下步骤：
- 检查触控屏是否已连接到计算机且已开机。确保触控屏与计算机之间的电缆已牢固连接，并且触控屏已开机。
- 检查您的计算机上的 USB 电缆和端口是否正常工作。尝试使用其他 USB 电缆或端口，以排除电缆或端口出现故障的可能性。
- 检查触控屏的表面是否干净。灰尘或碎屑可能会干扰触控屏的正常工作。
- 检查您的手指是否干燥。湿手指或戴着手套可能会导致触控屏无法识别您的触碰。
- 重新启动您的计算机。重新启动计算机可以清除任何可能导致触控屏出现问题的软件故障。
- 更新触控屏驱动程序。过时的驱动程序可能会导致触控屏出现问题。请从制造商的网站下载最新的驱动程序并将其安装在您的计算机上。
- 联系制造商。如果上述步骤均无法解决问题，请联系触控屏的制造商以获得进一步的帮助。
若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。 若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。 2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。 3.关闭USB调试尝试。 4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。 5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。 6.若依然无效，请重启手机和电脑。 7.检查是否使用的是原装数据线。 8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 9.更换其他电脑尝试。 若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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