联系 ePLAN 技术支持:如果您无法自行解决问题,请联系 ePLAN 技术支持。他们可以远程诊断问题并提供解决方案。 (联系epic客服)

3e 请联系

关闭和重新启动设备是解决技术问题的一种简单且有效的方法。如果您遇到任何问题,请尝试按照本文中概述的步骤进行操作。如果您仍然遇到问题,请联系技术支持以获取进一步帮助。

如果您在使用 ePLAN 软件时遇到问题,并无法自行解决,您可以联系 ePLAN 技术支持。他们可以远程诊断问题并提供解决方案。

联系方式

您可以通过以下方式联系 ePLAN 技术支持:

  • 电话: 0800-100-9000
  • 电子邮件: support@eplan.com
  • 网上客服: ePLAN 客服中心

远程诊断

当您联系 ePLAN 技术支持时,他们可能会要求您进行远程诊断。这将允许他们查看您的计算机并诊断您的问题。要进行远程诊断,您需要:

  • 一台具有互联网连接的计算机
  • 远程诊断软件(由 ePLAN 技术支持提供)

远程诊断过程通常需要 30 分钟到 1 小时。在诊断过程中,ePLAN 技术支持人员将指导您执行一系列操作,以帮助他们诊断您的问题。

解决方案

一旦 ePLAN 技术支持人员诊断出您的问题,他们将提供解决方案。解决方案可能包括:

  • 软件更新
  • 配置更改
  • 技术支持人员直接在您的计算机上进行更正

ePLAN 技术支持的目标是尽快解决您的问题。如果问题无法立即解决,他们将向您提供临时解决方案,并与您合作寻找永久解决方案。

常见问题

以下是有关联系 ePLAN 技术支持的一些常见问题:

  1. ePLAN 技术支持要收费吗?
  2. 对于软件订阅用户,ePLAN 技术支持是免费的。对于非订阅用户,技术支持可能需要收取费用。

  3. ePLAN 技术支持的时间是什么时候?
  4. ePLAN 技术支持每周 7 天,每天 24 小时可用。

  5. 我需要什么信息才能联系 ePLAN 技术支持?
  6. 您需要提供以下信息:

    • 您的姓名和联系方式
    • 您使用的 ePLAN 软件版本
    • 您遇到的问题的详细描述
    • 您已尝试解决问题的任何疑难解答步骤

如果您在使用 ePLAN 软件时遇到问题,请不要犹豫,联系 ePLAN 技术支持。他们可以帮助您快速解决问题,让您重新回到正轨。


设置-->用户->管理->目录,一一选择你安装的符号库、数据库等目录;然后,工具->主数据->更新主数据。 试一试,我之前遇到这个问题,我一开始也没搞明白,后来自己琢磨后好了,只是我现在也想不起来了。 满意请采纳。

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