遇到问题?Steam 支持团队随时为您提供帮助。请按照以下步骤联系我们:
提供问题的详情
在联系 Steam 支持之前,请尽可能提供以下信息:
- 问题的确切描述
- 问题的发生时间和日期
- 问题的任何错误消息或代码
- 您已采取的任何故障排除步骤
联系方式
-
在线帮助网站:
- 在帮助网站上,您可以搜索常见问题解答、浏览主题论坛并提交支持请求。
- 提交支持请求时,请务必提供您所遇到的问题的准确描述。
-
电子邮件: support@steampowered.com
- 请在电子邮件主题行中清楚总结您的问题。
- 在电子邮件正文中,请提供问题的详细描述以及任何相关信息。
-
社交媒体:
- Twitter: @Steam_Support
- Facebook: @Steam
- 您可以在社交媒体上向 Steam 支持发送消息,但请注意,响应时间可能较长。
- 在社交媒体上发送消息时,请简要描述您的问题,并提供您的 Steam 用户名或电子邮件地址。
响应时间
Steam 支持团队通常会在 24 小时内做出回应。但是,在高峰时段,响应时间可能会更长。
提示
在联系 Steam 支持之前,请先查看在线帮助网站,了解是否有解决方案。在提交支持请求时,请提供尽可能多的详细信息。请耐心等待回复。确保您的 Steam 帐户已更新至最新版本。更多信息
常见问题解答 讨论论坛steam官网怎么联系客服?
准备材料:电脑、steam
1、打开网络浏览器搜索【steam官网】,在搜索结果中点击打开【steam官网】。
2、进入到官网后可在顶部看到【客服】功能,点击【客服】。
3、在联系客服之前必须要登陆的steam账号,点击【登陆steam】。
4、接下来输入我们的账户名称和密码后点击【登陆】。
5、登陆成功后可看到很多常见问题的分类,这里任意点击一个。
6、在每个问题分类的最后都能看到【联系steam客服】选项,点击打开。
7、最后就可以进入人工客服界面了,输入问题后点击【发送】,然后等待客服回复即可。
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