电气TV交流聚合网可编程控制器解决方案： 记录错误信息并联系 GXWorks2 技术支持。(解决方案的核心三要素)

解决方案： 记录错误信息并联系 GXWorks2 技术支持。(解决方案的核心三要素)

时间：4个月前 分类：可编程控制器 作者：工业自动化控制交流聚合网-电气TV网 阅读：8
解决方案

当您在使用 GXWorks2 时遇到错误时，请按照以下步骤进行操作：

1. 记录错误信息

记录以下错误信息：

  • 错误代码
  • 错误消息
  • 发生错误时的操作

2. 联系 GXWorks2 技术支持

通过以下方式之一联系 GXWorks2 技术支持：

  • 在线提交支持请求： Siemens Industry Online Support
  • 致电技术支持热线：400-101-9800

3. 提供详细的信息

在联系技术支持时，请提供以下信息：

  • 您使用的 GXWorks2 版本
  • 您所使用的 PLC 型号
  • 您正在执行的操作
  • 您遇到的错误代码和错误消息
  • 您已经尝试过的任何故障排除步骤

故障排除提示

在联系技术支持之前，您可以尝试以下故障排除步骤：

  • 关闭并重新启动 GXWorks2。
  • 检查您的 PLC 是否已正确连接。
  • 更新您的 GXWorks2 版本。

如果您已尝试上述故障排除步骤，但仍无法解决错误，请联系 GXWorks2 技术支持。

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