网络环境分析 (网络环境分析怎么写)

网络环境分析：探究现代网络环境的构成与挑战

一、引言

随着信息技术的飞速发展，网络环境日益复杂多变，对人们的生活和工作产生深远影响。
网络环境分析旨在深入了解当前网络环境的特性、构成及变化，以应对不断出现的挑战。
本文将详细阐述网络环境分析的重要性，并探讨如何进行网络环境分析。

二、网络环境分析的重要性

1. 理解网络环境的特性：网络环境具有开放性、动态性、多元性和互动性等特点。分析网络环境有助于我们更好地理解网络社会的运行规律，以及网络环境对人们生活方式、工作方式和思维方式的影响。
2. 应对网络安全挑战：随着网络环境的复杂化，网络安全问题日益突出。网络环境分析有助于识别网络威胁，提高网络安全防范能力，保障国家信息安全、企业信息安全和个人信息安全。
3. 优化网络资源配置：分析网络环境有助于了解网络资源的分布、利用和配置情况，为网络资源的优化配置提供决策依据，提高网络资源利用效率。

三、网络环境的构成

1. 硬件设备：包括计算机、服务器、路由器、交换机等。
2. 软件系统：包括操作系统、应用软件、安全软件等。
3. 通信网络：包括互联网、移动通信网、卫星通信等。
4. 数据资源：包括文本、图像、音频、视频等各种形式的数据。
5. 社交网络：包括社交媒体、在线社区、论坛等。
6. 法律法规与政策环境：影响网络环境发展的政策法规、行业标准等。

四、如何进行网络环境分析

1. 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方法收集关于网络环境的各种数据。
2. 分析数据：运用定量和定性分析方法，对数据进行分析，揭示网络环境的特性、问题和趋势。
3. 识别主要矛盾和问题：根据分析结果，识别网络环境中的主要矛盾和问题，如网络安全问题、资源分配问题等。
4. 制定应对策略：针对识别出的问题，制定相应的应对策略，如加强网络安全防护、优化资源配置等。
5. 实施与评估：将策略付诸实施，并对实施效果进行评估，以便及时调整策略。

五、现代网络环境的挑战

1. 网络安全挑战：网络攻击、病毒传播、钓鱼网站等网络安全问题频发，对个人隐私和企业数据安全构成威胁。
2. 信息过载挑战：海量信息导致用户难以筛选有用信息，易受到虚假信息和谣言的误导。
3. 社交网络挑战：社交网络的普及带来了隐私泄露、网络暴力等问题，对青少年成长产生负面影响。
4. 技术发展不平衡挑战：网络技术发展不平衡导致数字鸿沟问题加剧，影响社会的公平与和谐。

六、应对策略与建议

1. 加强网络安全防护：提高网络安全意识，加强技术研发，完善网络安全法规，提高网络安全防护能力。
2. 提高信息素养：加强信息素质教育，提高用户的信息筛选和判断能力，减少虚假信息和谣言的传播。
3. 监管社交网络：加强社交网络监管，保护用户隐私，打击网络暴力行为，营造良好的网络环境。
4. 促进技术平衡发展：加大技术研发投入，推动网络技术普及，缩小数字鸿沟，实现网络环境的均衡发展。

七、结论

网络环境分析对于了解网络环境的特性、应对网络安全挑战、优化网络资源配置具有重要意义。
通过收集数据、分析数据、识别问题、制定策略和实施评估等步骤进行网络环境分析，有助于我们应对现代网络环境的挑战。
为此，我们需要加强网络安全防护、提高信息素养、监管社交网络和促进技术平衡发展，以营造良好的网络环境。

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网络营销的环境分析(优势,劣势,机会,威胁)

随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。 据统计，到96年5月，互联网已覆盖了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每年仍在快速地增长。 网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销作到了网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等，据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品，98 年预计有望达到48亿美元，可见市场潜力巨大。 与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：一利于取得未来的竞争优势中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。 从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。 二决策的便利性、自主性现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。 于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。 网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。 这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 三成本优势在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。 前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。 还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。 例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。 四良好的沟通可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。 而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。 商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。 比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。 五优化服务人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。 网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。 网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。 不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。 通常售后服务的费且占开发费用的67％。 提供网络服务可降低此项费用。 六多媒体效果网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。 而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。 凡事有利有弊，网络营销也不例外。 一缺乏信任感人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。 这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。 还有那一句“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。 网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。 网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。 二缺乏生趣网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。 网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。 所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。 三技术与安全性问题我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到 8％和2％，其它城市就可想而知了。 硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。 如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。 四价格问题网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。 对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。 五广告效果不佳虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。 六被动性网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。 作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。 网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。 营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。 环境的变化是绝对的、永恒的。 随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。 虽然对营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。 企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。 因此，对网络营销环境进行分析是十分必要的。 要进行网络营销环境的分析，首先必须掌握构成网络营销环境的五要素。 一、构成网络营销环境的五要素互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它具有以下五个方面的要素。 （一）提供资源信息是市场营销过程的关键资源，是互联网的血液，通过互联网可以为企业提供各种信息，指导企业的网络营销活动。 （二）全面影响力环境要与体系内的所有参与者发生作用，而非个体之间的互相作用。 每一个上网者都是互联网的一分子，他可以无限制地接触互联网的全部，同时在这一过程中要受到互联网的影响。 （三）动态变化整体环境在不断变化中发挥其作用和影响。 不断更新和变化正是互联网的优势所在。 （四）多因素互相作用整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的，涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现。 （五）反应机制环境可以对其主体产生影响，同时，主体的行为也会改造环境。 企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上；也可以通过互联网上的信息，自己决策。 因此，互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具，而是独立成为新的市场营销环境。 而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战。 二、网络营销的宏观环境宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。 宏观环境对企业短期的利益可能影响不大，但对企业长期的发展具有很大的影响。 所以，企业一定要重视宏观环境的分析研究。 宏观环境主要包括以下六个方面的因素。 （一）政治法律环境包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。 在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。 所以，我们要进行认真的分析和研究。 （二）经济环境经济环境是内部分类最多、具体因素最多，并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。 经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容，同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容。 （三）人文与社会环境企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避免地受到社会环境的影响和制约。 人文与社会环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。 在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天，营销企业必须重视人文与社会环境的研究。 （四）科技与教育水平科学技术对经济社会发展的作用日益显著，科技的基础是教育，因此，科技与教育是客观环境的基本组成部分。 在当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系，特别是在网络营销时期，两者之间的联系更为密切。 在信息等高新技术产业中，教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素，已被提到企业营销分析的议事日程上来。 （五）自然环境自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。 虽然随着科技进步和社会生产力的提高，自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势，但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。 （六）人口人是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者来构成的。 所以在其他条件固定或相同的情况下，人口的规模决定着市场容量和潜力；人口结构影响着消费结构和产品构成；人口组成的家庭、家庭类型及其变化，对消费品市场有明显的影响。 三、微观环境微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。 它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。 （一）企业内部环境企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。 企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门，如：企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。 这些部门与市场营销部门密切配合、协调，构成了企业市场营销的完整过程。 市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策，做出各项营销决策，并在得到上级领导的批准后执行。 研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系，为生产提供充足的原材料和能源供应，并对企业建立考核和激励机制，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。 （二）供应者供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。 企业与供应者之间既有合作又有竞争，这种关系既受宏观环境影响，又制约着企业的营销活动，企业一定要注意与供应者搞好关系。 供应者对企业的营销业务有实质性的影响。 （三）营销中介营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。 主要包括商人中间商，即销售商品的企业如批发商和零售商；代理中间商（经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市场营销咨询企业等。 由于网络技术的运用，给传统的经济体系带来巨大的冲击，流通领域的经济行为产生了分化和重构。 消费者可以通过网上购物和在线销售自由地选购自己需要的商品，生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并营销商品，所以一部分商品不再按原来的产业和行业分工进行，也不再遵循传统的商品购进、储存、运销业务的流程运转。 网上销售，一方面使企业间、行业间的分工模糊化，形成“产销合一”、“批零合一”的销售模式；另一方面，随着“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新业务方式的出现 ，服务与网络销售的各种中介机构也应运而生。 一般情况下，除了拥有完整分销体系的少数大公司外，营销企业与营销中介组织还是有密切合作与联系的。 因为若中介服务能力强，业务分布广泛合理，营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强。 （四）顾客或用户顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。 网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。 互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。 它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。 顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。 虽然在营销活动中，企业不能控制顾客与用户的购买行为，但它可以通过有效的营销活动，给顾客留下良好的印象，处理好与顾客和用户的关系，促进产品的销售。 （五）竞争者竞争是商品经济活动的必然规律。 在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手，取长补短，是克敌制胜的好方法。 1.竞争对手的类型(1)愿望竞争者：指满足消费者目前各种愿望的竞争者。 (2)一般竞争者：指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者。 (3)产品形式竞争者：指满足消费者某种愿望的同类商品在质量、价格上的竞争者。 (4)品牌竞争者：指能满足消费者某种需要的同种产品的不同品牌的竞争者。 2.应如何研究竞争对手在虚拟空间中研究竞争对手，既可借鉴传统市场中的一些做法，但更应有自己的独特之处。 首先要利用全球最好的八大导航网查询竞争对手，这八大导航网是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。 研究网上的竞争对手主要从其主页入手，一般来说，竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上。 从竞争的角度考虑，应重点考察以下八个方面：(1)站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息，研究其能否抓住顾客的心理，给浏览者留下好感。 (2)研究其网站的设计方式，体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。 (3)注意网站设计方面的东西。 (4)弄清其开展业务的地理区域，以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。 (5)记录其传输速度特别是图形下载的时间，因为速度是网站能否留住客户的关键因素。 (6)察看在其站点上是否有别人的图形广告，以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。 (7)对竞争对手的整体实力进行考察，全面考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度，研究其选择的类别、使用的介绍文字，特别是图标广告的投放量等。 (8)考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作，而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务，要时时把握竞争对手的新动向，在竞争中保持主动地位。 总之，每个企业都需要掌握、了解目标市场上自己的竞争者及其策略，力求扬长避短，发挥优势，抓住有利时机，开辟新的市场。 请参考，希望对你有所帮助！

应该如何分析评价企业网站的现状、问题，并制定下一阶段的网络营销策略。

企业网络营销方案主要包含三大部分：企业网络营销现状评估、网络营销现存问题的提出与解决方法、从全局出发考虑具体实施计划。

一、企业网络营销现状评估

企业网络营销现状评估包含四大部分：

（一）企业网络环境分析。 本来是要写成企业网络竞争环境分析的，但是考虑网络环境的超级复杂，以及通过网络展现消费者个性化需求，个人觉得竞争不是特别明显（纯属个人感觉），就成了网络营销环境分析。 具体进行网络环境分析的突破口是搜索引擎。 目前中国2.1亿网民中使用搜索引擎的比例高达72.4%，据说在美国使用搜索引擎的比例高达91%，可见搜索引擎在网络应用中的重要性了。 当然最重要的是网络营销环境分析从搜索引擎入手最方便，而且有效。

开始分析，首先要确定的是企业所在行业，以及产品，从而确定几个主要的关键词，个人认为行业通用词、产品类别词、高科技或者大众认可的产品（服务）词汇在搜索引擎上具备品牌效果。 人们普遍认为这类词的搜索列表中排前列的企业或产品是品质较高、知名度较高的，总之会跟一些好的评价联系在一起。 当然在这里我们确定以上三类关键词的目的是找到企业主要的“竞争对手”，以便分析与参照评估。

找到了竞争对手后就正式分析开始了。

1、通过GoogleAdwords的关键词工具、网络相关关键词工具、以及雅虎风向标几个工具通过以上关键词找到包括竞争对手的所有企业所属的关键词并作比较（以上工具中都有排序的），这是各搜索引擎中的搜索量，也一定程度上反映了企业的品牌知名度与推广的力度等。

2、通过以上找到的各企业属关键词进一步查找企业属关键词的相关关键词，并一一列举统计，这些关键词词是在搜索量达到一定量以后才被搜索引擎列举出来，这些词的比较可以了解企业品牌及产品在搜索引擎上的覆盖状况，从中当然也要找到差距。

3、通过以上的词（具备品牌效果的词以及企业相关关键词）查看搜索列表中排前几也的条目，需找新闻类的文章等，对企业网络公关作了解，当然也包括竞争对手，做一个对比，

注：在企业网路营销日常工作中也要经常的通过以上的词来搜索，可以了解竞争对手，当然也了解自己。

4、通过以上搜索的了解，以及对本行也网络营销的认识，对本行业主要的网络推广手段（广告渠道）作评估，一方面确认竞争对手在这些推广手段运用情况，另一方面与我们运用情况作比较。 其实这点主要是确定竞争对手是否运用这些推广手段，因为没有竞争对手的具体数据，没法比较，当然如果本企业也做了相应的推广，可以通过渠道商做了解，至于可信度就不好说了。 在这点要注意竞争对手没有用，但是我们用的推广手段效果好的要发扬总结，效果不好的而且成本较高的就可以摒弃掉了。

（二）企业网站分析与评估。 企业网站在企业网络营销中占很重要的作用，个人认为企业网络是网络营销的基础。 当然没有企业网站也照样做网络营销，可以借助其他的网站，比如电子商务网站阿里巴巴，还有一些效果好的行业门户或电子商务网站，即使我们有自己的企业网站也要还是要利用其他网站的，当然根据效果不同，利用的程度也是完全不一样的。

企业网站分析的数据来源主要是网站流量统计，我个人喜欢用GoogleAnalytics和51yes两个，倾向于前者。 还有第三方数据来源，比如Alexa和国内的网站第三方数据是公开的而且要得到相对详细的数据需要网站在Alexa配名10万名以内，国内网站排名在以内。 第三方数据主要用来做与竞争对手的对比，从中找到差距。 GoogleAnalytics有个很好的功能：“访问者>基准化”可以对网站做行业的比较评价，我比较喜欢。

在企业网站分析中很重要的一部分内容是企业网站流量来源分析。 总体来讲网站流量来源主要包含三部分：直接网址输入以及收藏、搜索引擎推荐（包括自然抓取排名与搜索引擎关键词广告）、网站推介流量。

网站评价中有许多指标要特别关注：唯一身份浏览量（PV/IP)和页面的跳出率。 当然页面的其他数据也是很重好的这个需要总体来考虑。 PV/IP反映了网站的质量——对用户有用、吸引用户。 页面跳出率就反映了网站页面对用乎的吸引程度，如果这个页面是网络推广的登陆页，那么更要关注。 哦，一定要注意所有数据曲线图的走势，从而判断网站的流量是上升趋势还是下降，网站流量来源的曲线走势还有唯一身份浏览量走势图，从这些中要尽量找到如此走势的原因。

（三）搜索引擎优化（SEO）分析。 网上一搜一大片，这里不细说了。 顺便说一句，综合（二）（三）两部分内容就是网站优化分析。 我个人为企业网站优化应该综合以上两方面以及下面要写的网站客户转化分析来做才好。

（四）网站客户转化率分析。 在电子商务类网站应该叫做销售转化率的，但是普通企业网站最多的是取得潜在客户信息，得到销售线索，然后通过线下的方式来完成最终销售的。 不过在此之前先要确定一件事，那就是网站的目标。 作为企业网络营销的基础，企业网站在建设之出就有其具体目标以及相应的功能，从而配合完成企业网络营销的最终目标。 比如我所在的招商加盟企业网站是单个项目建设网站，这个网站的目标有两点其一是收集销售线索及客户信息，另一个是品牌推广。 品牌推广方面无法计算的，但是客户信息收集是有数量的。 企业网站的客户转化率计算式就是客户信息量/IP（1-跳出率）*100%=网站客户转化率。

以上网站客户转化率算式中减去了只浏览一页就跳出的IP量，是因为个人认为这些访客不能算是企业的“准客户”，那么不可能转化，当然跳出率高的情况出现就要从网也本身找原因甚至与从企业营销策略找原因了。 网站页面跳出率高就说明网页内容不是访客需要的，那么我们就要分析访客来源，是搜索引擎就要分析来源搜索关键词，考察访客使用关键词的动机；是来自与网站额的链接广告，就要考察我们广告内容与网页内容是否完全符合，而且广告中突出的内容是否展示在网页页面的显眼位置等。 当然页面本身的用户体验也是很重要的因素需要重点考虑。 总之要找到跳出率高的原因来，能找到多少是多少。 哦，突然想起一点，就是有人可能会问一个网站那么多页面都这么分析工作量太大——我有个朋友就这么问过我，呵呵，其实完全不用担心，需要这么分析的也只是一些广告登陆页面，我想一个网站上用于访客广告登陆页面的不会太多。 最多也就是一个广告做一个登陆页面，这样更好，等方变具体分析。

客户转化分析就要完全借助与流量统计的功能了，我用GoogleAnalytics挺好用的，基本上可以满足需求。

综上，通过企业网络环境的分析和对企业网站的全面分析，我们能发现许多我们做的好的地方以及许多我们不好的地方，以及跟竞争企业的差距所在。 尤其是通过网站、搜索引擎以及网站转化分析可以做到对网站的全面评估，并指导企业网站优化。

二、找出企业网络营销现存问题与解决方法

有了以上第一部分的全面分析，我们可以很容易的提出网络营销现存问题与解决方法。 其实这部分的内容重点在网络营销资源的运用。 网络营销资源多了去了，不过无论如何分也就两大类，广告与公关。 当然不是要具体分得那么清楚，完全没有必要，只是一个方向性的指导而已。 在确定了存在的问题后，就考虑下一步网络营销的方案，具体请款具体对待，可能在一个阶段中以网络公关手段为主而另一个阶段以网络广告来推广。 考虑企业未来网络营销而试水一些新的网络营销方法等。

在这部分要尽最大可能的能对各种网络推广手段做未来的效果预期，从而一方面可以为企业网络营销定制具体的目标，另一方面可以说服老总拍板。 做预期就要借助可信的数据，这些数据的来源就不一而足了，这里就不说了。 从网络营销功能（也可说是个实施步骤）来说，这部分首要解决的问题是根据第一部分的分析对网站做优化。 对网站优化是个很漫长的路，而且除了对网站原有页面作修改外，为配合网络营销目标需要新增网页内容，或者为了做一些时事（社会的，企业的，总之考虑与企业能套近乎的，可以为企业带来有效流量的）热门关键词的专题页面等。 这企业网站优化方案是需要不断补充与完善的。 另一部分内容就是通过第一部分的分析为指导，确定企业获取有效流量的渠道。 如果说网站优化中热门关键词排名有化是个变数，那么这里“有效流量的获取渠道”就是一个常量，他是网络营销的日常工作，也就是说网络广告了。 比如网络的竞价搜素哦、Google的Adwords,雅虎搜索竞价等搜索引擎广告，招商加盟的联展广告，这是我所在的找商加盟行业最有效的网络广告了。 当然还有其他的许多广告资源也是很好的。

有了符合企业营销目的的网站，以及流量的保证，网络网络营销的功能完成的2/3，接下来就要考虑网络公关，最不直接花企业钱的就是博客、社区论坛了，现在挺火爆的几个词有博客营销、口碑营销，博客与论坛中可以实现，不过这个需要花费大量的人员精力才能做起来，并起到一定的效果。 这个也可以带来流量，但是个人认为流量的质量并不是很高。 一般小企业这么做就可以了，当然也可以通过一些新闻网站或频道发布软文。 当然大企业做公关就不是这样了。

三、下阶段企业网络营销实施计划

在上一部分确定了下阶段企业网络营销的方向（公关或者广告），并且确定了网络营销资源，也就是需要那些网络推广方式。 用平面广告广告内容的重点以及制作，还有平面广告排期表与预算；发布软文文章主题即要求还有发布的网站选择等。 还有一些网络营销活动的实施，像做网络促销、与一些网站合作开专题等总之这部分内容主要包括具体实施的项目（网络推广方式），负责人，排期、预算、评估方法等。 具体项目实施的具体计划方案就要有具体负责人来写了，最终与本营销方案合在一起就是完整的网络营销方案。

接第二部分的流量获取与公关：有效流量的获取（广告推广）还是网络公关手段在具体的营销阶段侧重点有不同，但是它们本身是相辅相成的。 虽然可能具体的实施方案是具体负责人分开来写，但是写的时候已经确定了网络营销的大体方针，更确定了侧重点。 如果公关为侧重点，那么流量获取方案就要相应的去迎合网路公关方案，反之，则公关方案迎合流量获取。 本来还有种组合，就是齐头并进，但是要知到用于网络营销的资源是有限的，尤其是资金预算与人力。 所以齐头并进不是个好组合。

哦，第二部分也提到企业网站优化的实施方案。 我个人认为也应该出现在这部分，写本方案的人作为企业网络营销的总负责人，整合企业所有网络营销的资源，那么网站优化则需奥网络营销主管从全局来把握才能最终符合企业网络营销所需。

我国当前网络营销的环境与条件分析

网上营销已经成为不可回避的商业命题，它不仅仅是一种新的技术或手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。 笔者根据对美国企业应用网上营销的状况的研究，提出企业网上营销的层次性观点，试图帮助中国企业在符合中国实际的前提下，结合传统商业模式，逐步进入和完善网络营销环境。 根据企业对互联网络的作用的认识及应用能力的划分，笔者认为企业网上营销可以划分为五个层次，以下分别论述各层次的特征及其实现条件。 层次一：企业上网宣传这是网上营销最基本的应用方式。 它是在把互联网作为一种新的信息传播媒体的认识基础上开展的营销活动。 建立企业网站是企业上网宣传的前提。 互联网让企业拥有一个属于自己而又面向广大上网者受众的媒体，而且这一媒体的形成是高效率、低成本的，这是其超越传统媒体的一个特点;企业网站信息由企业定制，没有传统媒体的时间、版面等限制，也可伴随企业的进步发展不断实时更新;企业网站可应用虚拟现实等多媒体手段吸引受众并与访问者双向交流，及时有效地传递并获取有关信息。 这些都是吸引企业上网宣传、使其由内部或区域宣传转向外部和国际信息交流的重要因素。 媒体宣传的关键在于是否被受众注意并留下印象。 与传统媒体相比，互联网上浩如烟海的信息很可能使企业网站成为浪花一朵，目前已有超过40万家企业在互联网络上安家建站，并且各式各样的网站还在争分夺秒地创建，因此，企业网站如何让人知晓并让上网者留步就成为上网宣传的难题。 尽管企业可以通过在ISP或网址搜索工具中留下链接网址以帮助上网者进入，或者以新颖的媒体形式引人注意，但要真正获得长期宣传效果，仍必须回到现实经济世界，在现实世界形成特色，创立让消费者接受的声誉，这样才可能充分发挥网络的威力，实现借助网络宣传扩大市场影响力的目标。 企业上网宣传是网络营销的起步和基础，也是目前大部分中国企业网址的基本目标。 然而，上网并非一上了事，建立网站并不断更新、增添信息，网站才会有有生命力，否则，像在传统媒体宣传广告中那样的一种陈年老面孔，只会成为被上网者遗忘的角落。 层次二：网上市场调研调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企业细分市场提供依据，是企业开展市场营销的重要内容。 网络首先是一个信息场，为企业开展网上市场调研提供了便利场所。 软件业对此已经进行了较为充分的利用，如各种软件测试版、共享版在网上发布，供上网者下载使用;通过留言簿、E?mail等手段收集软件使用信息，从而为确定软件性能、市场对象等提供强有力的依据。 这一无形的调研过程是高效而低成本的，同时还能起到扩大网站和企业知名度的作用。 一般企业开展网上市场调研活动有两种方式：①借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研这对于那些市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。 企业制定调研内容及调研方式，将调研信息放入选定的网站，就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息，而不仅仅是获得最终调研报告，这与传统委托市场调研方式截然不同。 这些站点上网者众多，扩大了调查面，专业市场研究公司所具备的市场调研能力也将提高调研效果。 这种方法的弊端是，由于这些网站内容繁多，企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低，同时，上网者如果想与企业交流，必需重新链接进入企业网站，从而增加了操作，这可能是上网者不太愿意的。 ②企业在自己的网站进行市场调研就知名企业而言，其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业业务有一定关系的上网者，他们对企业有一定了解(也便于直接在网站上了解)，这将有利于访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双向交流提供了便利。 网上市场调研作为一种新的市场调查方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需作出更多的探索。 层次三：网络分销联系电子商务尽管在迅猛发展，但相对于传统营销渠道而言，其份额仍然是很小的。 企业传统的分销渠道仍然是企业的宝贵资源，但互联网络所具有的高效及时的双向沟通功能的确为加强企业与其分销商的联系提供了有力的平台。 企业通过互联网络构筑虚拟专用网络，将分销渠道的内部网融入其中，可以及时了解分销过程的商品流程和最终销售状况，这将为企业及时调整产品结构、补充脱销商品，以至分析市场特征，实时调整市场策略等提供帮助，从而为企业降低库存，采用实时生产方式创造了条件。 而对于商业分销渠道而言，网络分销也开辟了及时获取畅销商品信息、处理滞销商品的巨大空间，从而加速销售周转。 从某种意义上看，通过互联网络加强制造企业与分销渠道的紧密联系，已经使分销成为企业活动的自然延伸，是加强双方市场竞争力的一股重要力量，这种联系方式已经成为美国企业生存的必然选择，并迅速向国际化发展。 中国的制造企业和商业企业必须抓住这个机会，或许我们在建造大型豪华商厦的同时，更应注意建立加强沟通的网络，否则，华美的商厦只能是一件增加营销成本的外衣。 利用互联网络构筑商家与供货商的新型实时联系框架，是企业提高市场竞争力的最佳路径。 层次四：网上直接销售数量众多的无形商场已经在互联网络上开张营业，这就是从事网上直接销售的网站，如Amazon、CDnow等。 互联网络是企业和个人相互面对的乐园，是直接联系分散在广阔空间中数量众多的消费者的最短渠道。 它排除了时间的耽搁和限制，取消了地理的距离与障碍，并提供了更大范围的消费选择机会和灵活的选择方式，因此，网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会。 网上直接销售不仅是面向上网者个体的消费方式，也包含企业间的网上直接交易，它是一种高效率、低成本的市场交易方式，代表了一种新的经营模式。 国外有人称这类公司为漩涡式公司：一旦某个网站通过提供有用的产品信息吸引到大批买主，卖主们便会蜂拥而上，他们的产品就会以一种快速循环的方式吸引更多的顾客。 由于网上直接销售合并了全部中间销售环节，并提供更为详细的商品信息，买主能更快更容易地比较商品特性及价格，从而在消费选择上居于主动地位，而且与众多销售商的联系更为便利。 对于卖方而言，这种模式几乎不需销售成本，而且即时完成交易，这种好处也是显而易见的。 美国企业是这一模式的创造者和先锋，网上直接销售模式在美国的发展有其特殊的环境：一是成熟的市场机制及信用服务体系，网上直接销售实现了购买和交易的信息过程，是与其实物流程分离的。 这个信息过程包含着大量的反映交易双方信用能力的信息及市场机制下的商业规则信息的认同，而其实物流程则是以产品质量、便捷高效的运输服务体系为保证，因而现实经济体系仍是实现网上直接销售的基础;二是拥有先进的网络基础和众多的网民，同时又有高速的网络及低廉的上网费用作为上网消费的物质保证;三是追求创新的社会文化环境，美国是一个缺少传统的国家，不断创新使其走到世界的前列，也成为其社会文化的一个重要内容，新事物更易于被人们接受和推广，并进而成为创新的动力，这对消费观念和行为有很大的影响。 网上直接销售模式被国内一些企业在探索中应用，但从目前看，国内的市场环境对之有较大制约，主要表现为：1.企业信用水平和个人信用能力较低;2.市场机制不健全，市场体系不完善;3.产品和服务质量难以保证;4.网络建设有待提高，配套的电子商务法规、银行、运输服务体系尚未确立;5.消费观念尚存差距;6.企业应用互联网的能力有待提高。 从网上直接销售的低成本优势看，由于大多数国内消费者对价格十分敏感，因此一般能够接受这一消费方式，但其发展的前提是应尽快完善上述环节和克服众多制约因素。 层次五：网上营销集成互联网络是一种新的市场环境，这一环境不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。 一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，笔者称这种模式为网上营销集成。 应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。 在Cisco公司的管理模式中，网络无孔不入，它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系，从而成为一切环节的中心，使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体，成为Cisco的有机组成。 其70%的产品制造通过外包方式完成，并由外部承包商送至顾客手中，而且对于寻求技术支持的要求，有70%是通过网络来满足的，这些客户的满意程度比人际交往方式要高，不仅节约了开支，也节省出更多的人力资源充实到研发部门，进一步加强了竞争优势。 1998年，Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。 按用户订单装配电脑的Dell公司利用互联网络进一步加强了效率与成本控制。 Dell公司通过互联网络每隔两小时向公司仓库传送一次需求信息，并让众多的供货商了解生产计划和存货情况，以便及时获取所需配件，从而在处理用户定制产品和交货方面取得了无人能比的速度，就这样，每天约有500万美元的Dell计算机在网上卖出，而且由于网络实时联系合作伙伴，其存货率远远低于同行。 网上营销集成是对互联网络的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使企业真正确立了市场营销的核心地位。 企业的使命不是制造产品，而是根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。 在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，相互融合，并充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。 结语互联网络是信息时代的一次新的革命，电脑不只是计算的机器，还成为一个商业环境中的商务代理。 变革中的国内企业该如何把握这一次机会?本文关于网络营销的层次划分反映了一种从初级到高级、从简单到复杂的应用渐进过程。 根据中国目前互联网络应用状况，笔者建议国内企业可先期在前三个层次上开展工作，尤其是第三个层次——网络分销联系，它将为企业间加强商业联系，改造传统商务模式，建立网络伙伴关系，进而深化Internet应用，开展网上营销奠定基础 希望能帮到你