用户评价与反馈 (用户评价与反馈实训报告实训要求)

用户评价与反馈实训报告

一、实训背景与目标

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，用户评价与反馈在企业和产品的发展中扮演着越来越重要的角色。
本次实训旨在通过实际操作，让学生深入了解用户评价与反馈的重要性，掌握收集、整理、分析和应用用户评价与反馈的方法，提高产品优化和服务提升的能力。

二、实训内容

1. 用户评价收集

在实训过程中，我们选择了某电商平台的化妆品产品进行用户评价收集。
通过该平台的数据分析工具，我们筛选出了不同时间段内的用户评价数据，涵盖了产品的外观、质量、价格、服务等方面。

2. 用户反馈整理

收集到的用户反馈包含文字、图片、视频等多种形式。
我们首先对反馈进行了分类整理，按照产品的不同特点进行划分，如保湿效果、持久度、包装等。
对每一类别的反馈进行关键词提取，以便进一步分析。

3. 用户评价分析

针对整理好的用户评价，我们采用了定性和定量两种分析方法。
定性分析主要关注用户评价中的情感倾向，如好评、中评和差评的比例；定量分析则关注评价中的具体词汇频率，如某些关键词的出现频率。
通过这些分析，我们得出了用户对产品的整体满意度以及产品各方面的优缺点。

4. 反馈应用

根据分析结果，我们向企业提出了针对性的建议。
例如，针对产品质量方面的问题，建议企业加强产品质量监控和生产过程的优化；针对服务方面的问题，建议企业提高客户服务水平，如加强售前咨询和售后服务等。
同时，我们还建议企业定期跟踪用户评价，及时调整产品策略和市场策略。

三、实训收获与体会

1. 深入了解用户评价与反馈的重要性

通过本次实训，我们深刻认识到用户评价与反馈在产品优化和市场策略调整中的重要作用。
用户的真实评价和反馈可以帮助企业了解市场需求、把握消费者心理，为企业的产品开发和市场策略提供有力支持。

2. 掌握用户评价与反馈的分析方法

本次实训让我们掌握了定性和定量两种用户评价与反馈的分析方法。
通过实际操作，我们了解到如何根据用户需求进行数据分析，提取有价值的信息，为企业决策提供支持。

3. 提高产品优化和服务提升能力

根据用户评价与反馈的分析结果，我们可以针对性地提出产品优化和服务提升的建议。
这些建议可以帮助企业改进产品、提高服务质量，从而提升客户满意度和忠诚度。

4. 团队合作与沟通能力得到提升

在实训过程中，我们小组进行了明确的分工和协作。
通过团队协作，我们完成了用户评价收集、整理、分析和反馈应用等各个环节。
同时，我们还与指导教师和其他小组进行了多次沟通与交流，这让我们在团队合作和沟通能力方面得到了很大的提升。

四、实训要求与建议

1. 实训要求

（1）全面了解用户评价与反馈的流程和重要性；
（2）掌握用户评价与反馈的收集、整理、分析和应用方法；
（3）根据分析结果提出针对性的产品优化和服务提升建议；
（4）注重团队协作与沟通，按时完成实训任务。

2. 建议

（1）加强实训课程的实践性，让学生更多地参与实际操作；
（2）增加案例分析的内容，让学生更好地将理论知识与实际操作相结合；
（3）鼓励学生积极参与团队讨论和分享，提高团队协作和沟通能力；
（4）建议企业在实际运营中重视用户评价与反馈，充分利用这些宝贵资源，为企业的长远发展提供支持。

五、结语

本次用户评价与反馈实训让我们深入了解了用户评价与反馈的重要性，掌握了相关分析方法，提高了产品优化和服务提升能力。
同时，实训过程中的团队协作和沟通也让我们受益匪浅。
希望企业在实际运营中能够重视用户评价与反馈，充分利用这些资源，为企业的发展提供有力支持。

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实训报告怎么写模板范文

1.实训报告怎么写模板范文 篇一

作为学习了差不多三年会计的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累。

一、实习时间和地点

20__年__月至20__年__月在__

二、实习目的

通过会计实训，较系统的练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解，实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平。 掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账簿的会计工作技能和方法，从而对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论和会计实践结合的目的。

三、实习内容

（一）设置账簿

首先按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、三栏式，数量金额式以及多栏式明细账。 其次根据下发的会计模拟资料，仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户，再次按照上述分类，将所涉及的全部账户名称，贴口取纸填列到各类账簿中去，并把资料中所列期初余额，登记在相关账户借、贷方余额栏内。

（二）填写记账凭证

1、首先审核发票，发票也称原始凭证。 审核发票也分三步：首先审查所采用的凭证格式是否符合规定，凭证的要素是否齐全，是否有经办单位的签章；其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法，数字计算是否正确、完整，大、小写是否一致；最后审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不符合规定的更正。

2、然后填写记账凭证。 记账凭证是有会计人员对审核无误的原始凭证或者汇总原始凭证，按其经济业务的内容加以归类整理，作为登记账簿依据的会计凭证。 记账凭证按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证，付款凭证和转账凭证。 填制记账凭证时要严格按照规定的格式和内容进行，必须做到记录真实，内容完整，填制及时，书写清楚以外，还必须符合下列要求：摘要栏是对经济业务内容的简要说明，要求文字说明要简练，概括，以满足登记账簿的要求，应当根据经济业务的内容，按照会计制度的规定，确定应借应贷的科目。 科目使用必须正确，不得随意改变，简化会计科目的名称，有关的二级或者明细科目要填写齐全，记账凭证中，应借，应贷的账户必须保持清晰的对应关系，一张记账凭证填制完毕，应按所使用的记账方法，加计合计数，以检查对应账户的平衡关系，记账凭证必须连续编号以便考查且避免凭证散失，每张凭证都要注明附件张数，以便日后查对。 把对应的相关票据贴在凭证后面，具体的操作如下：胶水抹在凭证背面的右上角以便贴紧票据，贴完票据后如果票据比凭证要大的话应按凭证大小把票据整齐的叠好便于以后的装订，之后按凭证业务号的大小有序的凭证排列整齐，这样以后要查找也方便许多。

(三)登记账簿

首先登记账簿必须使用黑色笔书写，冲账时可用红色笔书写，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更正法予以更正，不得随意涂改，挖补等。 其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记。 在登账的.过程中应注意如下：每一笔经济业务发生的时候，先要取得相关原始凭证，然后根据相应的原始凭证，将其登记记账凭证。 再根据记账凭证，登记其明细账。 现金日记账必须采用订本式账簿，一般为三栏式账页格式，由出纳人员，现在也就是由我根据现金收付款凭证，按照业务发生顺序逐笔登记。 每日终了，应当计算当日的现金收入合计数、现金支出合计数和结余数，并将结余数与实际库存数核对，做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符。

（四）对账

月度终了，企业账面余额与银行对账单余额之间如有差额，则必须逐笔查明原因进行处理，并按当月编制“银行存款余额调节表”。 第一，进行账证核对。 根据各种账簿记录与记账凭证及其所附的原始凭证进行核对。 核对会计账簿与原始凭证、记账凭证的时间、凭证字号、内容、金额是否一致，记账方向是否相符。 第二，进行账账核对。 核对不用会计账簿记录是否相符，包括：总账有关账户的余额核对；总账与明细账核对；总账与日记账核对。 通过对账工作，检查账簿记录内容是否完整，有无错记或漏记，以发现错误之处，并进行更正。 再编制试算平衡表，首先将总分类账户名称抄到“会计科目”栏内，然后将各账户的期初余额，期末余额和本期借贷方发生额分别填入各金额栏。

（五）结账

结账前，必须将本期内所有发生的各项经济业务全部登记入账。 结账时，应当结出每个账户的期末余额。 在该月最后一笔业务经济业务下面划一条通栏单红线，在红线下“摘要”栏内注明“本月合计”，在“借方”栏、“贷方”栏或“余额”栏分别填入本月合计数和月末余额，同时在“借或贷”栏内注明借贷方向。 然后，在这一行下面再划一条通栏红线，以便与下月发生额划清。

（六）编制会计报表

编制会计报表前必须把总账和明细账等级齐全，试算平衡，不准先出报表。

2.实训报告怎么写模板范文 篇二

一、实训目的

为了巩固大学期间所学到的英语专业知识。 提高实际操作技能。 丰富实际工作和社会经验。 掌握操作技能。 将所学知识运用于实际工作。

二、实训内容

按照老师的安排。 我制定了相应的实训计划。 在这个公司里我的主要工作是总经理助理。 协助总经理做一些日常工作。 比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。

三、实训心得体会

一个月的实训。 让我学到了很多在书本上没学过的东西。 也让我对这个社会有了更多深入的了解。 我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：

(一)交际能力

善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。 说到底。 助理其实也是一种服务人员。 而服务人员就必须懂得如何与他人接触。 “他人”既包括外部的客户。 也包括内部的同事和领导。 我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。 学会倾听别人的意见表达自己的想法。 注重交往艺术。 能够区别不同性别。 不同场合。 不同年龄。 不同文化背景的人应采取交往方式。 对自己一定要有正确的定位。 才能在工作中提供优质的服务。

(二)合作能力

助理工作不像某些物质工作那样工序分明。 无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。 另外。 做一名助理还应当有全局观念。 较强的协调沟通意识。 学会与供应商协商。 与同事合作。 充分发挥不同角色的作用。 利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。 发挥助理的中介、纽带作用。

(三)学习能力

在我看来。 整个实训过程既是我向用人单位提供服务的过程。 也是一个学习的过程。 助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。 我们如果越了解他人的期望。 就越能为他人提供优质的服务。 而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。 有较强的适应能力。 我刚到单位的第二天。 副总就要求我为公司写一份商业计划书。 但我连商业计划书的格式是什么都不知道。 最后只有闷在办公室通过上网查询。 才学习到商业计划书的写作方式。 该计划书完成后。 虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。 但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

(四)教育、说服能力

在工作过程中。 助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。 负责着将上级的指示传达给下级。 将下级意见反馈给上级的任务。 如何给有效的促进二者之间的交流。 助理就必须通过语言去吸引人。 打动人。 说服人的能力。 懂得清晰。 简洁。 明了的表达中心思想。 为上下级提供准确易懂的信息。 也就是说。 在这样一个信息沟通的过程中。 个人沟通能力直接影响着沟通的结果。

(五)文化修养

要与公司其他员工进行良好的沟通。 我认为文化修养也是应必备的素质。 具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

(六)技术性能力

技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。 有些公司往往通过培训。 使工作人员掌握一定的操作程序。 适应岗位的需要。 而对于某些新招聘的人员来说。 具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。 作为我们专业的学生。 我们的优势技能就是对英语的熟练运用。 我之所以能够应征到这个公司来做助理。 很大程度上也是因为这个优势。

(七)管理能力

我们在工作过程中需要与别人建立联系，管理别人。 激励别人、控制情绪等等，这一切都与管理能力有关。 对于大部分学生来说，会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场导向的管理体制中企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构，服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。

四、实训总结

3.实训报告怎么写模板范文 篇三

一、主要实习内容

主要是一些会计方面的工作，比如，根据具体业务的发生整理原始凭证，根据原始凭证登记记账证，又根据记账凭证登记明细账，根据试算平衡表登记总帐。 由于期末，又一边学习一边尝试，结转成本后，根据总帐，填制资产负债表、利润表、损益表等。 这是实习期间作为会计期间基本要做的，当然是有人带的。

另外做一下财务的或者其他的工作，比如跑银行拿银行对账单，试着了解实习公司的固定资产状况等等，会计的工作本来就是比较琐碎的，加上作为实习生，工作同时，也是学习，主动要做更多东西，所以看起来更为琐碎，这应该就是本次实习的表面内容，但是若更一步探索，就会发现，我学习的不仅是会计，也是各方面的知识，甚至包括金属市场的知识，或者机械设备的知识，其实这也是比较有趣的内容，不仅让知识库内容扩增，某种程度上也是缓解了重复工作的枯燥，所以我也经常“捡漏”去学习其他内容，随时充电，我相信这也是个好习惯，在今后会获益良多。

二、问题和所感

去之前，我以为自己的会计理论知识还可以，照葫芦画瓢准就可以，工作肯定没问题，当一名会计人员，应该没事，但经历之后才发现会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，离开操作和实践，其他一切都为零。 就实习中遇到的问题，我尝试着去解决，感觉收获真的颇多，总结一下，有以下：原始凭证的审核方法及要点、记账凭证的填写及审核要点、明细账、总账的登记及对账、财务报表及纳税申报表的编制与申报、会计档案的装订及保管常识。 其实这就会计工作中要做的，我本来就是想当然了，只有做了之后才会体会这些的。

当然其实就学到的应该更多的，这些值会计的方法，能学到的远不止这些，另外一些非方法的可能更有用，而被我习得，比如校场到职场的转身，比如人际的交往与沟通，比如按时完成按时上班的习惯。这些所得都是在我遇到问题后才体会的，所以弥足珍贵，在今后也异常有用，这种软技能将陪伴我以后的生活，我感恩于此，并将再接再厉！

三、实习之心得体会

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。 道听途说或者纸上谈兵，无疑与跳梁小丑，不值一哂。

课本上学的知识都是最基本的知识，也可以说是死的最简单的，不管现实情况怎样变化，但抓住了最基本的就可以以不变应万变。 虽然很多学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，也有很多工作者大谈学习无用论，而就业者出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？所以书本知识还是很重要的。

经过这次实习，虽然时间很短。 可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。 因为那些是课堂无法学的，就像如何与同事们相处，人际关系的复杂不像校园，特别是和不同年纪的人难以交往，实习中有些人我始终找不到共同话题，我也相信人际关系是其他大学生刚踏出社会遇到的一大难题，其实在实习时，我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。 要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门甚至于门卫的老公公等其他部的同事相处好，一起都和谐了，那样工作起来的效率才会更高，也会给自己带来意外的好心情，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。 而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管我没能做到，可去多了解就能做到心中有数，也算是此次实习的收获。

当然，这次的实习工作会计本来就是烦琐的工作。 在实习期间，虽然开头时兴奋异常，但我也曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于工作懈怠，敷衍了事，这更加导致积极性，越加乏味，产生恶性循环。 但是几天后，我觉得不能继续这样，于是我尝试重新用心地做，发现反而会左右逢源。 越做越觉乐趣，越做越起劲。 我想，对于任何一向工作，没有什么比积极性更重要的了，只有充满对工作的渴望和激情，才能做好。 所以切忌：心浮气躁，马虎了事，让自己哀怨又彷徨，只有乐观，努力向上才行，其实做其他事何尝又不是如此，我们需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！这是对自己的认识也是自勉。

实习虽然结束了，虽然只有短短多月，可是它似乎不仅仅是过去，它承载了更多，那或许是梦，或许是努力，或许是尝试，不管是什么，我很快乐！

4.实训报告怎么写模板范文 篇四

市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

我们通过队案例的分析，通过对实践中问题的思考，解决问题，发现问题，来实现对市场营销的学习。

一、实践中总结的经验

市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。 市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。 包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。 当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。 无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。

每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。 这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。 尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。 如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。

二、实践中积累的知识

市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。 简称“营销”是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销观念和理论首先被引进生产领域，先是日用品公司，如小包装消费品公司，继而被引入耐用消费品公司，接着被引进工业设备公司，稍后被引入重工业公司诸如钢铁、化工公司。

从生产领域引入服务业领域，先是被引入航空公司、银行，继而保险、证券金融公司。 后来，又被专业团体，诸如律师、会计师、医生和建筑师所运用。 连其社会领域及政治领域也商品化，因而市场营销原理与方法亦应用于这些领域，如将市场营销方法应用于大学、医院、博物馆及政府政策的推行等社会领域中；根据公众不同的政见进行市场细分，然后采用广告宣传去影响或改变公众对政府政策的反对态度；再如西方国家政党及政治候选人应用市场营销方法对选民进行市场细分，对选民进行广告宣传，争取选民投票支持。

市场营销的应用还从国内扩展至国际市场。 与市场营销学应用范围的扩大相适应，市场营销学从基础市场营销学扩展为工业市场营销学、服务市场营销学、社会市场营销学、政治市场营销学及国际市场营销学。

5.实训报告怎么写模板范文 篇五

一、实习目的

会计是对会计的经济从数和量两个计量，记录，计算，分析，检查，预测，决策，监督，旨在经济效益的核算手段，它本身经济管理活动的组成。 会计专业应用性很强的一门学科，一项的经济管理工作，是经济管理，经济效益的手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越。

针此，在了五年专业学习生活之后，对《会计学原理》，《中级财务会计》，《高级财务会计》，《管理会计》，《成本会计》及《会计理论》的学习，可以说对会计是耳目能熟了，所会计的专业基础知识，理论，方法和结构体系，我都了，但似乎只是纸上谈兵，倘若将理论性极强的东西搬上上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。 自了的会计理论知识里只能空谈。 于是在坚信“实践是检验真理的标准”下，把从书本上学到的理论知识应用于的会计实务操作中去，才能真正这门知识。 我一名会计专业的学生，在20__年，有幸参加了为期近月的专业实习。

二、实习情况

__门业公司是一家中小型工业企业，从事品牌防盗门的销售和安装。 还自主生产卷闸门。 该公司以客户至上，以诚信立身，以质量为本，以用户的需求来赢得客户的青睐，以优质高效的服务来谋求企业的持续发展。 该公司讲究工作流程，注重工序规范。 测量，设计，生产，施工四道程序，车间调度，班组管理，质量检测，客户验收四项制度，精心打造品牌，竭诚服务用户。

公司为小规模纳税人，设有一出纳，一会计，一主管会计。 自20__年x月x日到该公司实习由王会计带的。

三、实习主要过程

做过会计模拟实习的人都知道，填制好凭证之后就记帐程序了。 虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作的耐心和细心是很难胜任的。 一出错并随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每会计制度有的要求的。

所帐都记好了，接下来结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结意思，结帐最麻烦的结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。 一开始我了计算公式就以为按计算机的小事就不在话下了，可粗心大意反而算错了不据，好在王会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道帐本涂改成样子。

从制单到记帐的整个过程上了个大概后，就要书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。 王会计很要耐心地跟我讲解每银行帐单的样式和填写时候才使用帐单，认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了会计的本职工作，其余有空的话我也会和出纳学学知识。 别人一提起出纳就想到是跑银行的。 其实跑银行只是出纳的一项的工作。 在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也件容易的事，除了熟知每项要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。 想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就件容易的事了。

路途遥远自不必说，仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。 除了跑银行出纳还日常的现金库，日常现金的保管与开支，开支票和操作税控机。 说起税控机近几年推广会计电算化的，都要电脑化了。 税控机打印票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。 其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易它了。 可是的原理要完全就那么简单了。 于是我便在闲余与出纳聊聊税控机的使用，学会了的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，在学校学的课本上就没提过新的机器，看来实习真的要啊！

四、实习总结

（1）会计人员，工作中要就的专业素质，职业操守敬业。 会计现代企业管理的核心机构，对其从业人员，要有的素质要求。

从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员地学习才能跟上企业发展的步伐，要地充实，最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济。 才能精通的工作内容，对企业的发展方向的判断，给企业的生产与流通制定出的财务计划，为企业和社会更多的财富。

从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到的共有财产，会计人员握好办事的尺度，要安分守己，他人的威胁，诱惑，和指使要坚决不从。 如何挽救道德的缺失，将个人素质到新的，是每会计人员都要努力思考的问题。 会计人员自身的道德素质，才能够走好职业生涯的每一步，会计人员全体道德素质，会计行业才能够更深的发展，市场经济的优势才能够得。

（2）会计人员要有严谨的工作。 会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要的核算每一项指标，牢记每一条税法，使用每公式。 会计一件创新意识的工作，它是靠又精准的数字来反映问题的。 要对数字的敏感度，问题解决问题弥补漏洞。

（3）一名会计人员要具备的人际交往能力。 会计是企业管理的核心，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要整理会计信息，对外要与社会公众和搞好关系。 在于各个人员打交道时要注意沟通方法，好间的工作关系。 工作具备的心态和的心理素质。 记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

（4）即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意几点：

a、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。 新人，平和的心态要，做事不要太过急功近利，得好别人都看，当然得不好别人眼里也不会融进沙子。

b、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

c、除努力工作责任心外，要善于经常做工作总结。 每天写工作日记，每周做一次工作总结。 主要是记录，计划，和总结错误。 工作中坚决不犯同样的错误，工作要未雨绸缪，努力。

d、善于把握机会。 把一件超出能力范围或工作范围的事情交给做，不要抱怨并努力，这也许是对的能力考验或是一次展示工作能力的机会。

e、学习。 不要只学习和会计的知识，还要学习与经济的知识。 现代企业的发展在于内部的运作，还要靠外部的。 要按经济规律和法律规定办事。 有一位教育学家说过，当把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的教育的本质了。 这里我把“教育”改成“知识”，在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最的学习方法永远是最新知识的法宝。

计算机实训报告

计算机实训报告

一、实训目的

1、 贯彻坚强实践环节和理论联系实际的教学原则，增加学生对专业感性认识的深广度，运用所学知识和技能为后续课程奠定较好的基础。

2、通过实习，开阔学生眼界和知识面，获得计算机硬件安装和系统维护的感性认识。 与此同时安排适量的讲课或讲座，促进理论同实践的结合，培养学生良好的学风。

3、实习中进行专业思想与职业道德教育，使学生了解专业、热爱专业，激发学习热情，提高专业适应能力，初步具备职业道德观念。

4、通过对专业、行业、社会的了解，认识今后的就业岗位和就业形式，使学生确立学习方向，努力探索学习与就业的结合点，而发挥学习的主观能动性。

二、实训内容

实习的主要内容为计算机硬件组装，故障检测，BIOS系统的设置，简单硬件故障的排除，硬件工作原理的了解，系统的安装与备份，系统还原，软件的安装与调试，系统维护等，并撰写实训报告。 此次实训由专业教师陈莉莉、梁金宏同志负责。 此次实训主要安排以下几个方面的任务：

1、 计算机硬件工作原理的了解，硬件之间的相互协调性了解。

2、 计算机硬件组装，故障检测与排除。

3、 BIOS系统设置

4、 硬盘的分区与格式化

5、 系统的安装、备份、还原

6、 常用软件的安装与调试，系统维护。

7、 撰写实训报告。

第一节：计算机组装维修

1.1计算机系统的基本组成及各部件的主要功能

1.1.1 计算机系统的基本组成

一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统两部分组成。 硬件是计算机的实体，又称为硬设备，是所有固定装置的总称。 它是计算机实现其功能的物质基础，其基本配置可分为：主机、键盘、显示器、光驱、硬盘、软盘驱动器、打印机、鼠标等。 软件是指挥计算机运行的程序集，按功能分系统软件和应用软件。 如图1.2.1所示。

1.1.2 存储程序控制的基本概念

存储程序控制的概念，是美籍匈牙利数学家冯 · 诺伊曼等，如图1.2.2所示。于1946年提出的设计电子数字计算机的一些基本思想，概括起来有如下一些要点：

1. 由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置五大基本

部件组成计算机，并规定了这五个部分的基本功能。

2. 采用二进制形式表示数据和指令。

3. 将程序和数据事先放在存储器中，使计算机在工作时能够自动

高速地从存储器中取出指令加以执行。 这就是存储程序概念。

这样一些概念奠定了现代计算机的基本结构，并开创了程序设计的时代。 半个多世纪以来，虽然计算机结构经历了重大的变化，性能也有了惊人的提高，但就其结构原理来说，至今占有主流地位的仍是以存储程序原理为基础的冯 · 诺依曼型计算机。 如图1.2.3所示。

图1.2.2 冯 · 诺伊曼结构计算机

输入设备

控制器

运算器

存储器

输出设备

程序数据

结果

1.1.3 计算机硬件各部件的主要功能

计算机系统的硬件主要是由运算器、控制器、存储器、输入、输出设备等几部分组成。 由于运算器、控制器、存储器三个部分是信息加工、处理的主要部件，所以把它们合称为主机，而输入、输出设备及存储器则合称为外部设备。 又因为运算器和控制器不论在逻辑关系上或是在结构工艺上都有十分紧密的联系，往往组装在一起，所以将这两个部分称为中央处理机(CPU)。

下面对计算机硬件的几个基本部分作简单介绍。

1. 运算器

运算器是一个用于信息加工的部件，它用来对二进制的数据进行算术运算和逻辑运算，所以也叫做算术逻辑运算部件(ALU)。

它的核心部分是加法器。 因为四则运算加、减、乘、除等算法都归结为加法与移位操作，所以加法器的设计是算术逻辑线路设计的关键。

2. 控制器

控制器产生各种控制信号，指挥整个计算机有条不紊地工作。 它的主要功能是根据人们预先编制好的程序，控制与协调计算机各部件自动工作。 控制器按一定的顺序从主存储器中取出每一条指令并执行，执行一条指令是通过控制器发出相应的控制命令串来实现的。 因此，控制器的工作过程就是按预先编好的程序，不断地从主存储器取出指令、分析指令和执行指令的过程。

3. 存储器

存储器是用来存放指令和数据的部件。 对存储器的要求是不仅能保存大量二进制信息，而且能快速读出信息，或者把信息快速写入存储器。 一般对计算机存储系统划分为两级，一级为内存储器(主存储器)，如半导体存储器，它的存取速度快，但容量小;另一级为外存储器(辅助存储器)，如磁盘存储器，它的存储速度慢，但容量很大。 在运算过程中，内存直接与CPU交换信息，而外存不能直接与 CPU交换信息，必须将它的信息传送到内存后才能由CPU进行处理，其性质和输入输出设备相同，所以一般把外存储器归属于外部设备。

4. 输入输出设备

输入输出设备是实现人与计算机之间相互联系的部件。 其主要功能是实现人机对话、输入与输出以及各种形式的数据变换等。

如前所述，计算机要进行信息加工，就要通过输入设备把原始数据和程序存入计算机的存储器中。 输入设备的种类很多，如键盘、软磁盘、U盘、光盘等等。

输出设备是将计算机中的二进制信息转换为用户所需要的数据形式的设备。 它将计算机中的信息以十进制、字符、图形或表格等形式显示或打印出来，也可记录在磁盘或光盘上。 输出设备可以是打印机、CRT显示器、绘图仪、磁盘、光盘等等。 它们的工作原理与输入设备正好相反，它是将计算机中的二进制信息转换为相应的电信号，以十进制或其它形式记录在媒介物上。 许多设备既可以作为输入设备，又可以作为输出设备。

1.2 计算机软件

从广义上说，软件是指为运行、维护、管理、应用计算机所编制的所有程序合数据的总和。 通常按功能分为系统软件和应用软件。

1.2.1 系统软件

所谓系统软件，就是用来扩大计算机的功能，提高计算机的工作效率以及方便用户使用计算机的软件，如操作系统、故障诊断程序、语言处理程序等。

操作系统是维持计算机运行的必备软件，它具有三大功能：管理计算机硬、软件资源，使之能有效地被应用;组织协调计算机各组成部分的运行，以增强系统的处理能力;提供各种实用的人机界面，为用户操作提供方便。 操作系统软件包括进程管理、存储管理、设备管理、文件管理和作业管理等五个部分。

故障诊断程序负责对计算机设备的故障及对某个程序中的错误进行检测、辨认和定位，以便操作者排除和纠正。

编译程序将高级语言编写的源程序翻译成由机器语言组成的目标程序。 高级语言是一种通用的程序设计语言，它不依赖于具体的计算机，具有较好的可移植性。 但高级语言必须配置了相应的编译程序后才能在计算机上使用，例如C语言等。

事实上，系统软件正在迅速发展且日趋丰富，因此，计算机的功能越来越强，人机界面也更加友好。

1.2.2 应用软件

应用软件是为解决某个应用领域中的具体任务而编制的程序，如各种科学计算机程序、数据统计与处理程序、情报检索程序、企业管理程序、生产过程自动控制程序等。 由于计算机已应用到几乎所有的领域，因而应用程序是多种多样的。 目前应用软件正向标准化、模块化方向发展，许多通用的应用程序可以根据其功能组成不同的程序包供用户选择。 应用软件是在系统软件的支持下工作的。

1.2.3 与软件有关的概念

● 机器语言 机器语言是一种用二进制形式表示的，并且能够直接被计算机硬件识别和执行的语言。 计算机语言与计算机的具体结构有关，计算机不同该机器语言也不相同。

● 汇编语言 是一种将机器语言符合化的语言，它用便于记忆的字母、符合来代替数字编码的机器指令。 汇编语言的语句与机器指令一一对应，不同的机器有不同的汇编语言。 用汇编语言编写的汇编语言源程序，必须经过汇编程序的翻译将其变换为机器语言目标程序，才能够被机器执行。

● 指令 指挥计算机进行基本操作的命令称为指令。 一条指令包括操作码和地址码两部分，其中操作码部分表示该指令要完成的操作是什么。 地址码部分通常用来指明参与操作的操作数所存放的内存地址或寄存器地址。

● 程序 为解决某一问题而设计的一系列有序的指令或语句的集合。 例如，要用计算机来解决某个问题时，要将处理步骤编成一条条指令，组成程序。

● 高级程序设计语言 是一类与面向用户，与特定机器属性相分离的程序设计语言。 它与机器指令之间没有直接的对应关系，所以可以在各种机型中通用。

● 语言处理程序 它的作用是将用户利用高级语言编写的源程序转换为机器语言代码序列，然后由计算机硬件加以执行。 不同的高级语言有着不同的语言处理程序。

● 语言处理方式：解释、编译 解释方式是对源程序的每条指令边解释(翻译为一个等价的机器指令)边执行，这种语言处理程序称为解释程序。 例如：BASIC语言。

编译方式是将用户源程序全部翻译成机器语言的指令序列，成为目标程序。 执行时，计算机直接执行目标程序。 这种语言处理程序称为编译程序，目前，大部分程序设计语言采用编译方式。

第二节：BIOS系统设置

BIOS(basic input output system 即基本输入输出系统)设置程序是被固化到计算机主板上的ROM芯片中的一组程序，其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。 BIOS设置程序是储存在BIOS芯片中的，只有在开机时才可以进行设置。 CMOS主要用于存储BIOS设置程序所设置的参数与数据，而BIOS设置程序主要对技巧的基本输入输出系统进行管理和设置，是系统运行在最好状态下，使用BIOS设置程序还可以排除系统故障或者诊断系统问题。

在我们计算机上使用的BIOS程序根据制造厂商的不同分为：AWARD BIOS程序、AMI BIOS程序、PHOENIX BIOS程序以及其它的免跳线BIOS程序和品牌机特有的BIOS程序，如IBM等等。

目前主板BIOS有三大类型，即AWARD AMI和PHOENIX三种。 不过，PHOENIX已经合并了AWARD，因此在台式机主板方面，其虽然标有AWARD-PHOENIX，其实际还是 AWARD的BIOS的. Phoenix BIOS 多用于高档的586原装品牌机和笔记本电脑上，其画面简洁， 便于操作。

SIZE 表示硬盘的容量;CYLS 硬盘的柱面数;HEAD硬盘的磁头数;PRECOMP写预补偿值;LANDZ着陆区，即磁头起停扇区。 最后的MODE是硬件的工作模式，我们可以选择的工作模式有：NORMAL普通模式、LBA逻辑块地址模式、LARGE大硬盘模式、AUTO自动选择模式。 NORMAL模式是原有的IDE方式，在此方式下访问硬盘BIOS和IDE控制器对参数部作任何转换，支持的最大容量为528MB。 LBA模式所管理的最大硬盘容量为8.4GB，LARGE模式支持的最大容量为1GB。 AUTO模式是由系统自动选择硬盘的工作模式。

介绍了AMI Bios设置后。 我们再来介绍一下Award Bios的设置，其实Award Bios和AMI Bios里面有很多东西是相同的，可以说基本上是一样的，虽然有些名字叫法不同，但是实际作用是一样的。 在前文中已经了解了一些Bios的基本知识，和设置，那么在这篇文章里面我就会更详细的介绍一下Bios的超频设置，希望对那些想超频但是又没有接错过超频的玩家能有一些帮助。

BIOS常见错误信息和解决方法Ghost简介

Ghost是赛门铁克公司推出的一个用于系统、数据备份与恢复的工具。 其最新版本是Ghost10。 但是自从Ghost9之后，它就只能在windows下面运行，提供数据定时备份、自动恢复与系统备份恢复的功能。

本文将要介绍的是Ghost 8.x系列(最新为8.3)，它在DOS下面运行，能够提供对系统的完整备份和恢复，支持的磁盘文件系统格式包括FAT, FAT32, NTFS, ext2, ext3, linux swap等，还能够对不支持的分区进行扇区对扇区的完全备份。

Ghost 8.x系列分为两个版本，Ghost(在DOS下面运行)和Ghost32(在windows下面运行)，两者具有统一的界面，可以实现相同的功能，但是 Windows系统下面的Ghost不能恢复Windows操作系统所在的分区，因此在这种情况下需要使用DOS版。

使用Ghost对分区进行操作

启动Ghost之后，选择Local->Partion对分区进行操作。

To Partion：将一个分区的内容复制到另外一个分区。

To Image：将一个或多个分区的内容复制到一个镜像文件中。 一般备份系统均选择此操作。

From Image：将镜像文件恢复到分区中。 当系统备份后，可选择此操作恢复系统。

心得

俗话说：一分辛苦，一分收获。 有付出总会有回报的。

通过这次实习，在老师耐心地指导和我不懈的努力下，使我初步掌握和了解了PC机的基本组成以及各个元件的结构和功能。 并且，自己能够组装一台PC机，了解了安装过程中，所要注意的事项，同时也积累了一些装机经验。 这次实习，使我收获了很多，也从中悟出了一些道理：我们在决定要做某一件事之前，先要对其有所了解，有所准备，并按照预定的计划进行操作，就可以收到事半功倍的效果。 但是事情的进展不一定是一帆风顺的。 在组装的过程中难免会遇到一些问题。 但是关键的是遇到问题也不要心慌，沉着冷静地应付。 发现问题后，先分析问题的原因、然后研究问题、最后寻找方法解决问题。

21世纪是信息时代，而信息和计算机有着必然的联系，但人们更多想到的是计算机软件和网络技术，认为这是主要的，从技术角度看它们要比硬件如计算机组装更胜一筹。 但我觉得组装与维护课非常非常重要，因为它是整个计算机的基础是整个体系的一部分。 基础没有了，其它的也就谈不上了吧。

学习组装与维护课，感触很深，以前觉得计算机学问很深，很难，现在看组装一台电脑已经不成问题!在这门课的学习中我理解了老师的一句话学就是为了用，用上了才算学会结合实践的学习易接受，易理解，易产生学习兴趣.

我知道，凭我这点计算机知识是远远不够的。 作为一名中等职业技术学校的学生，必须要树立正确的学习观、人生观、世界观。 虚心使人进步，骄傲使人落后。 要想获得进步，必须虚心向学，敢于求知。 对于不懂的问题，要向有经验或有学识的人请教，或者通过网络等途径寻找资料自行解决。 切忌不懂装懂，因为这是学习的大忌，也是人们获得进步的绊脚石。

现代社会是知识的社会、信息的社会，计算机技术领域的发展更是日新月异。 仅仅二十多年的发展时间，微型机已发展到了P4/2.4GHz。 与最初的IBM-PC机相比，其性能已不可同日而语了。 展望未来，计算机将是半导体技术、超导技术、光学技术、纳米技术和仿生技术相互结合的产物。 从发展上看，它将向着巨型化和微型化发展;从应用上看，它将向着系统化、网络化、智能化方向发展。

21世纪，微型机将会变得更小、更快、更人性化，在人们的工作、学习和生活中发挥更大的作用;巨型机将成为各国体现综合国力和军力的战略物资以及发展高科技的强有力工具。

技术在发展、社会在进步。 技术需要创新，没有创新，就会被社会所淘汰、就将会走下历史的舞台。 身为21世纪的社会主义青年，要想跟上时代的步伐，必须要像海绵一样不断地汲取新的知识，用知识武装自己，努力学习，全面提高自身的综合素质。 多动手、多动脑，走理论联系实际的道路。 同时还要树立远大的志向，认清社会的发展形势，努力培养创新精神和发扬艰苦奋斗的精神，为建设社会主义现代化而奋斗!

实训报告怎么写

实训报告编写的有以下几方面：实训单位情况介绍、实训的目的、实训的内容和过程、实训的收获与感想、实训总结等。

一、实训单位情况介绍

可以简单介绍一下实训单位的情况，介绍时要突出重点，详略得当，主要介绍以下自己的所在岗位或者部门的工作情况。 不用写得太详细，突出介绍和实训有关的一部分。

二、实训的目的

用简洁的语言点明主题，实训目的一般是让学生体会到学校和工作中的差异，体验职场的氛围，让学生能清楚地了解自己适合的工作或岗位。

三、实训的内容和过程

这一部分可以详细地介绍一下在实训单位的工作情况，认识到自己是什么岗位，岗位的职责和任务要求，内容需要展开来说，尽可能详细，要求层次分明的实际动手能力和技能的培养，重点是锻炼与提高。 但要避免流水式的简单罗列。

四、实训的收获与感想

这一部分要求条理清晰，写明白实训的收获与感想有哪些，工作方面还有什么欠缺的内容，需要改进的方法，在实训中也是较为重要额部分。

五、实训总结

总结出自己所学专业和学校的差距和以后应该努力的方向。

实训报告特点：

实训报告的确证性是指它所记录的实验结果，能经得住任何人的重复和验证；实训报告的记实性是指对实验的过程和结果，必须如实记录；常以图解帮助说明；实训报告要求格式固定和常使用专用的报告单。

实验报告的书写是一项重要的基本技能训练。 它不仅是对每次实验的总结，更重要的是它可以初步地培养和训练学生的逻辑归纳能力、综合分析能力和文字表达能力，是科学论文写作的基础。 因此，参加实验的每位学生，均应及时认真地书写实验报告。 要求内容实事求是，分析全面具体，文字简练通顺，誊写清楚整洁。